Vrácení zboží

Právo na vrácení

Máte právo vrátit koš do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu. Toto je vaše právo podle EU legislativy. Vracené zboží musí být v původním stavu – nepoužité, bez poškození, v originálním balení.

Pokud koš již používáte, ale zjistíte vadu, napište nám – poradíme si. Pečlivě se věnujeme kvalitě a nechceme, aby vám zůstal vadný koš.

Jak vrátit koš

1. Napište nám na [email protected] s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení.
2. Zabalte koš do krabice nebo sáčku, aby se během cesty nepoškodil.
3. Pošlete nám ho kuriérem nebo jej přivezte osobně v Pardubicích.
4. Po obdržení a kontrole vám vrátíme peníze do 14 dnů na váš účet.

Doprava zpět

Náklady na dopravu zpět nese kupující. Pokud jste koupi zrušili bez důvodu, měl byste nést náklady vrácení. Pokud se jedná o naši chybu nebo vadu, my náklady vrácení pokryjeme.

Vrácení peněz

Po obdržení vráceného koše jej zkontrolujeme a vrátíme vám kupní cenu bez dopravy (která je již vyčerpána). Vrátíme vám cenu na ten bankovní účet, ze kterého jste platili. Vrácení trvá obvykle 3–5 pracovních dní.

Vady a nedostatky

Pokud koš obsahuje vadu, kterou jsme měli poznat při výrobě, máte právo na výměnu nebo vrácení peněz. V tomto případě my hradíme dopravu. Obraťte se na nás a pošlete fotku vady.